Kotak masuk
Omnichannel chat: satu inbox untuk WhatsApp, Instagram & chat marketplace
Telat balas sepuluh menit, pembeli beli di sebelah. Satu kotak masuk membuat setiap pertanyaan terlihat dan terjawab.
Semua kanal, satu daftar omnichannel
WhatsApp, Instagram, chat toko online, dan chat marketplace diurutkan dalam satu daftar dengan status belum dibaca yang benar.
Draf balasan dari tim ahli AI
Ahli layanan pelanggan menyiapkan draf jawaban dari data produk dan kebijakan toko Anda. Anda meninjau, lalu mengirim.
Terhubung ke pelanggan dan pesanan
Percakapan tersambung ke pelanggan dan pesanannya, jadi Anda menjawab dengan konteks yang lengkap.
Pertanyaan yang sering diajukan
- Apakah AI membalas otomatis?
- Secara bawaan AI menyiapkan draf yang Anda tinjau. Balasan otomatis hanya untuk kasus yang Anda izinkan.